Política de Entrega
A SaaraHome trabalha para garantir que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo informado.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e preparação para envio.
Esse processo normalmente leva de 1 a 3 dias úteis.
Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo pode variar de acordo com:
- Região de entrega;
- Disponibilidade logística;
- Períodos promocionais;
- Feriados nacionais ou regionais;
- Condições climáticas.
Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O rastreamento poderá levar alguns dias para apresentar atualizações após a postagem.
Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
É responsabilidade do cliente garantir que o endereço esteja correto e que haja alguém disponível para receber o pedido.
Atrasos
Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos como:
- Greves;
- Problemas logísticos;
- Alta demanda sazonal;
- Condições climáticas adversas.
Nesses casos, a equipe da SaaraHome prestará todo o suporte necessário.
Endereço Incorreto
Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto poderão gerar nova cobrança de frete para reenvio.
